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行業(yè)應(yīng)用：汽車4S店短信業(yè)務(wù)解決方案瀏覽：3727

汽車4S店短信業(yè)務(wù)解決方案
　　
一、客戶對象

　　汽車4S店、汽車維修店、配件店等。

　　二、行業(yè)特征

　　汽車行業(yè)營銷與服務(wù)短信互動平臺是專為汽車行業(yè)研制的，本平臺廣泛應(yīng)用于4S店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務(wù)跟蹤、定期保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險(xiǎn)續(xù)保提醒、服務(wù)質(zhì)量反饋、節(jié)日問候、車主意見反饋等。
　　本平臺的使用，將汽車的營銷與服務(wù)完美結(jié)合，通過人性化的短信，不僅及時(shí)將各種營銷和服務(wù)信息送達(dá)車主，收到良好的宣傳和服務(wù)效果，而且代替原來的電話聯(lián)絡(luò)，大幅節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，使原來煩瑣的工作變得輕而易舉。

　　三、應(yīng)用場景

　　1. 購后致謝
　　車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息："尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機(jī)會為您服務(wù)，XX專營店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時(shí)間撥打，我們將為您提供滿意的服務(wù)。"

　　2. 車輛保養(yǎng)提醒
　　提醒車主定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)："尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX專營店。"

　　3. 車險(xiǎn)續(xù)保提醒
　　提醒車主進(jìn)行車輛保險(xiǎn)續(xù)保："尊敬的車主：您愛車的保險(xiǎn)將于X月X日到期，請您屆時(shí)帶齊行駛證、保險(xiǎn)卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)。"

　　4. 維修質(zhì)量跟蹤
　　收集車主對維修質(zhì)量的反饋信息，以作為改善維修質(zhì)量的依據(jù) ："尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進(jìn)行維修，請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營店。"

　　5. 促銷活動通知
　　給車主發(fā)送促銷信息："尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費(fèi)檢測活動，同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi)9折，歡迎您駕車光臨。"

　　6. 新車上市宣傳
　　給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買："尊敬的車主：日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX"

　　7. 節(jié)日問候及營銷
　　祝車主節(jié)日快樂并提醒其進(jìn)行節(jié)前維修保養(yǎng)："尊敬的車主：祝您"五?一"節(jié)快樂，為保證您"五.一"期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測。XX專營店。"

　　8. 車主生日祝福
　　祝車主生日快樂："尊敬的車主：祝您生日快樂、事業(yè)成功、天天開心、出入平安!XX專營店。"

　　9. 新車主發(fā)展
　　吸引意向購車者到店購車："尊敬的車主：您所關(guān)注的XX型車，XX專營店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會，現(xiàn)場認(rèn)購價(jià)格優(yōu)惠，歡迎前來試駕。"

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